条款与条件
发布日期：2024年5月23日
第一条：前言
欢迎访问我们的网站 www.cigarviu.com。
所有买家在下单前，必须阅读并同意以下销售条款与条件。一旦确认订单，即视为已接受本条款的全部内容。
第二条：正品保障与保修
凡享受保修服务的商品，均需符合购买时适用的优惠条款。保修自商品交付之日起生效，请妥善保存随货提供的发票作为凭证。
我们仅从品牌官方认可的授权进口商处采购商品，确保雪茄100%正品。例如，所有古巴雪茄均通过瑞士唯一的 Habanos 官方进口商 Intertabak AG 购入，我们自1995年起与其建立长期合作关系。
每笔订单在发货前，均由我们专业团队进行逐一检查，并在雪茄盒内放入真空保湿袋，以确保运输过程中的湿度稳定。
我们的所有产品均符合瑞士法律。买家有责任了解和确认其所在国家/地区的相关进口及使用法规。若产品不符合收货国的法律规定，Cigar Viu 概不负责。
第三条：价格说明
所有商品价格以瑞士法郎（CHF）为单位，含增值税（VAT），为净价显示。
价格中不包含订单处理费、运费及海关费用。
商品售价可能会在一年内调整，发票上的最终价格以客户下单当日网站所示价格为准。
第四条：订单条款
在我们网站下单的最低金额为 CHF 100.00。单笔订单满 CHF 200.00 可免运费。
请在确认订单前确保填写的所有信息准确无误（如姓名、地址、电话、电子邮箱等）。订单确认即代表您接受本条款及相关订单内容，合同自客户下单并获得系统确认时生效。
所有订单将通过电子邮件确认，并注明发票金额及运输详情。发货后，我们将发送一封含有物流追踪编号的电子邮件，供您实时查询配送状态。
请注意：雪茄及烟草制品仅限18岁及以上人士购买。
订单取消将收取 CHF 50.00 的手续费；若订单金额超过 CHF 500.00，将收取10%的取消费用。
第五条：支付方式
我们通过 Shopify 商务系统和 WORLDLINE 支付平台提供安全支付服务。
支持的支付方式包括：瑞士信用卡（Visa、Mastercard、Maestro、American Express、PostFinance 等）。款项将在下单当日直接从您的账户扣除。
我们网站上的所有在线支付过程均采用加密技术，确保信息安全。
第六条：商品可用性
如商品在发货时暂时缺货，客户可选择等待后续补货或取消订单。
Cigar Viu 对于由于进口商延迟交货或无法供货所造成的问题不承担责任。
在个别库存不足的情况下，我们可能会调整产品包装，但会确保价值等同。例如，将一盒20支雪茄替换为两盒10支。此类调整将提前通知客户。
第七条：配送范围与费用
在我们网站下单的最低金额为 CHF 200.00。
我们仅提供瑞士及列支敦士登境内配送服务，配送时间约为3个工作日。不提供境外配送。
若因买家未及时申领导致包裹被退回，我们可协助重新寄送，相关运费需由客户承担。
周末及公共假期不安排发货及配送服务。
第八条：退货与投诉
如需退货，必须在收货后5日内提出申请。
若包裹因地址错误被退回且商品未受损，我们可重新发货，但运费由买家承担。
如需退货或提出投诉，请于收货后24小时内向我们提供以下资料：
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外包装未拆封状态下的照片，显示任何损坏；
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如有损坏，请提供内部物品的开箱视频；
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订单号及收货日期的图片。
请勿打开产品的包装，特别是雪茄或雪茄盒的真空密封包装。
第九条：知识产权与数据隐私
网站及其所有内容（图像、标志、品牌等）均归 www.cigarviu.com 所有。
任何复制、引用或转载行为均需获得书面授权。
Cigar Viu 承诺对客户信息严格保密。在获得客户同意的前提下，相关数据可用于市场推广、活动邀请或在订单处理过程中传输至关联企业。
第十条：责任范围
尽管我们始终致力于确保订单及时交付，但对于因第三方合作伙伴造成的不可抗力因素（如自然灾害、运输延误等）导致的迟延交付，Cigar Viu 不承担责任。
烟草与酒精制品仅限年满18岁者购买。所有在结账时勾选确认条款的客户即声明其已年满18岁，且所购商品仅用于个人用途。如不符，Cigar Viu 概不负责。
第十一条：公司信息与联系方式
公司名称：PUDE SA, Cigar Viu
电话：+41 (0)24.495.11.58
电子邮件：info@cigarviu.com
邮寄地址：Avenue centrale 109, 1884 Villars-sur-Ollon (VD)
增值税号：CHE-193.704.394
第十二条：适用法律与管辖权
本条款以法文书写并受瑞士法律管辖。用户放弃其原居地司法管辖权，接受沃州及瑞士法院为唯一争议解决机关。